Las ventas globales de los artículos de lujo superarán los 200.000 millones de euros en 2012

http://www.telecinco.es/informativos/economia/ventas-globales-articulos-superaran-millones_0_1623437921.html

Crecen las tiendas online en Facebook

http://www.asturi.as/noticias/39077/crecen_tiendas_online_facebook/

            CÁLCULO Y APLICACIÓN PROPIAS DE LA VENTA

Introducción

Dentro del mundo  empresarial y más concretamente en el comercio. Las operaciones de cálculo aplicadas a cualquier actividad, tanto de índole comercial cotidiana, son imprescindibles.

Operativo básica de cálculo aplicado a la empresa

2.1 suma, restas, multiplicaciones, y divisiones

Suma

La suma o adición es la operación matemática de composición que consiste en combinar, o añadir dos números o más para obtener una cantidad final o total.

Propiedades de la suma:

·         Propiedad conmutativa

·         Propiedad asociativa

·         Elemento neutro

·         Elemento opuesto o inverso aditivo

·         Propiedad distributiva

Resta

La resta o sustracción es una de las cuatro operaciones básicas de la aritmética, se trata de una operación de descomposición que consiste en, dada cierta cantidad, eliminar una parte de ella, y el resultado se conoce como diferencia.

Multiplicación

La multiplicación es unas operaciones matemáticas, de aritmética elemental, que consiste en sumar varias un mismo número.

División

La división es una operación aritmética de descomposición que consiste en averiguar cuantas veces un número esta contenido, en otro numero  el dividendo.

Tasas y porcentajes

Tasa

La tasa es un coeficiente que expresa la relación entre la cantidad y la frecuencia de un fenómeno o un grupo de fenómenos.

Porcentajes

En matemáticas un porcentaje es una forma de expresar un número como una fracción.

3 calculo de PVP

De una manera breve se van a desarrollar  distintos métodos para el cálculo de precios, esta es una breve explicación para dar una visión general en este aspecto.

Un enfoque consiste simplemente en la definición de coste+ margen, es decir, se calcula el coste para el producto y sobre, él se aplica determinado margen de beneficio así el precio de venta del producto.

La percepción de valor parte del cliente. En este caso, la parte más compleja es la recogida de información de los clientes ya que, a afectos prácticos, suele ser complejo obtener esta  información de una manera clara y fiable.

Otro método es la identificación de precios en base a la política de precios de los competidores y ala posición competitiva en el sector.

3.1 concepto

El precio de venta al público es la cantidad total expresada en una moneda que su comprador debe satisfacer al vendedor, ya incluido los impuestos que graven el producto.

Existen diversos factores comerciales que influyen en la variación de precios:

·         El tiempo

·         Dependiendo del grupo población

·         Por zonas geográficas

Resumiendo, el precio de un producto es el punto de unión entre la cantidad que este dispuesto a pagar un cliente por satisfacer una necesidad y el nivel de satisfacción que el vendedor  o fabricante  oferte en ese producto.

3.2 precio mínimo de venta

El precio abarca las decisiones sobre gastos y márgenes listas de precios descuentos, rebajas y bonificaciones, créditos a clientes etc…

A la hora establecer precios hay que tener en cuenta  que el precio y el beneficio van unidos, a mayor precio, mayor beneficio, aunque es mas fácil vender a bajo precio que a elevado.

3.3  precio competitivo

La fijación de precios competitivos implica fijarlos a un nivel mas bajo que aquellos de los productos de la competencia directa. Se espera que esto conduzca a un aumento en las ventas.

Se necesita analizar este  aspecto con los minorista y captar sus ideas sobre son los precios que pueden atraer a los clientes a comprar el producto que se ofrece.

4 estimaciones de costes de la actividad comercial

El termino coste invariablemente ligado a toda actividad económica y por tanto, ala empresa como unidad económica de producción, esto es, como una entidad que desarrolla una actividad económica de productiva: combina una serie de factores y los transforma en unos elementos diferenciados: productos.

Coste: el coste es el gasto  realizado para la obtención o adquisición de una cosa o de un servicio.

Costes fijos:

Son aquellos cuyo importe permanece constante, independiente del nivel de actividad de la empresa.

Costes variables:

Son aquellos costes que varían en forma proporcional, de acuerdo al nivel de producción o actividad  de la empresa.

4.1 costes de fabricación y costes comerciales

El coste de fabricación representa el gasto directo de elaboración del producto. Se compone de tres conceptos:

·         Material

·         Mano de obra directa

·         Puesto de trabajo

4.2 costes  de visitas y contactos

Estos gastos pueden ser:

·         Gastos de la propia seguridad

·         Gastos de auto mantenimiento

·         Gastos de relaciones públicas y atención a clientes

·         Gastos muy diversos

·         Gastos adicionales derivados del impago de cliente

Por gastos de representación se entienden  aquellos a los que hace frente el comercial como consecuencia de mantener y potenciar la imagen de la empresa.

Los elementos que condicionan son:

·         Zonas de venta muy alejada o extensa

·         Zonas de venta muy caras

4.3 promociones comerciales y animación: coste y rentabilidad

Las herramientas de promoción comercial son:

·         Cupones

·         Descuentos

·         Bonificaciones

·         Muestras gratuitas

·         Concursos o sorteos

·         Promociones en puntos de compra

·         Recompensa en puntos de compra

·         Espacialidades publicitarias

·         Herramientas para comerciantes  y distribuidores

·         Exhibidores en puntos de venta

·         Concursos para vendedores

·         Demostraciones del producto

·         Descuentos especiales

·         Bonificaciones

·         Espacialidades publicitarias

5 fiscalidades

La fiscalidad es el término utilizado para designar al conjunto de leyes y procedimientos que se refieren a los impuestos

Un impuesto es una aportación económica al estado, de carácter obligatorio tanto para los ciudadanos como para las empresas de un país.

Hay dos clases de impuestos

·         Impuestos directos

·         Impuestos indirectos

5.1 IVA

Deben aplicarlo los empresarios y profesionales que realicen entregas de bienes o prestaciones de servicios, siempre y cuando,  estos bienes y servicios estén sujetos al pago de IVA.

Un empresario, es cualquier persona que posee una empresa y realiza una determinada actividad.

Por profesional se entiende aquel trabajador que presta sus servicios en una empresa pero sin ser empleado de la misma, es decir. La empresa contrata a un profesional para que realice  un determinado servicio.

Tipos DE IVA

·         Tipo súper reducido 4%

·         Tipo reducido 8%

·         Tipo general 18%

5.2 impuestos especiales

Los impuestos especiales se establecen como

Impuestos sobre consumo especificados, que gravan el consumo de determinados bienes, además de lo que hace el IVA como impuesto general.

Fundamento y naturaleza

Los impuestos espéciales cumplen uno doble función:

·         Recaudador fondos para el tesoro publico

·         Servir de instrumento a determinadas políticas, formando parte de la política sanitaria, energética, etc.

·         Clases  de impuestos  espéciales

·         Impuesto sobre el alcohol y las bebidas derivadas

·         Impuesto sobre la cerveza

·         Impuesto sobre los hidrocarburos

·         Impuesto sobre la electricidad

·         Etc...

6 calculo de descuentos y recargos comerciales

El descuento comercial es una reducción del precio de lista que los fabricantes ofrecen a mayoristas y/o detallistas en recompensa o pago por ciertas funciones que realizan, como almacenaje, promoción y venta

Nos podemos encontrar, además, con tres tipos de descuento comerciales:

·         Descuento por pronto pago

·         Descuento por volumen de compra

·         Descuento de temporada

7 calculo de rentabilidad y margen comercial

Hay que saber una serie de descuentos

Precio de costes dentro de estos:

·         Costes fijos

·         Costes variables

·         Margen bruto

·         Margen neto

8 calculo de comisiones comerciales

Cuando hablamos de misión, hacemos referencia a una cantidad que recibe el vendedor en función de los resultados obtenidos, este tipo de remuneración se integra en los sistemas de remuneración variable.

Podemos calcular las comisiones como veremos a continuación:

1 un tanto por ciento sobre la facturación de la empresa

2 una cantidad fijo porcada unidad de producto de vende

3 una cantidad variable

9 aplicaciones descontrol y seguimiento de pedidos, facturación, cuenta de clientes

El CRM ayuda a gestionar

·         Gestión de cuentas

·         Gestión de ventas

·         Gestión de contactos

·         Gestión documental

9.1 control y seguimiento de márgenes y precios

El control es necesario puesto que, inicialmente, los márgenes que se calculan para cada uno de los productos suelen ser estables debido a causas como:

·         Variaciones en el precio de venta

·         Variaciones en el coste de las compras

11 herramientas e instrumentos para el calculo aplicados ala venta

Desde los orígenes del comercio, siempre ha habido un espacio en la tienda o punto de venta destinado a cobrar a los clientes y un determinado lugar donde colocar el dinero y anotar esa venta.

Como:

·         Las cajas registradoras

·         Cajas eléctricas

Las cajas registradoras electrónicas y otros sistemas informáticos permiten efectuar simultáneamente.

·         El registro de las ventas

·         El ticket del cliente o la factura para el cliente

Sus características básicas

·         Unidad central

·         El teclado

·         Pantalla de video o visor operador

·         Impresora de ticket

11.1 funciones del cálculo de TPV

Actualmente se tiende al denominado comercio, sin dinero, causa de ello son los términos punto de venta y los avances tecnológicos asociadas a ellos.

Ventajas de funcionamiento

Permite que el arqueo y balance de caja sea más afectivo, pues no se cometerás errores en el recuento del dinero. Y además reduce el papeleo.

Ventajas financieras

Los TPV reducen el uso de los cheques, con lo cual el comerciante podrá disponer con mayor antelación que hasta ahora, de los importantes abonados en sus cuentas.

Ventajas comerciales

El uso de TPV da imagen de progreso al establecimiento y producen una mayor satisfacción del cliente a la hora de realizar sus pagos, pues facilitan enormemente la disponibilidad inmediata de dinero.

La venta de casas cae un 26% en el primer trimestre
http://www.lne.es/economia/2012/05/25/venta-casas-cae-26-primer-trimestre/1247318.html
Las ventas de aceite de oliva crecen un 8,1%
http://www.europapress.es/sociedad/consumo-00648/noticia-ventas-aceite-oliva-crecen-81-20120523193347.html

Documentación propia de la venta de productos y servicios

Introducción

Las relaciones comerciales normalmente entrañan cierta inseguridad para ambas partes, tanto para el que compra para el que vende.

2 Documentos comerciales

Son todos los comprobantes extendidos por escrito en los se deja constancia de las operaciones que se realiza en la actividad mercantil, de acuerdo con los usos y costumbres generalizadas generalizados y las disposiciones de la ley.

En ellos queda precisada la relación jurídica entre las partes que intervienen en una terminada operación, ayudan a demostrar la realización de alguna acción comercial.

Permiten controlar las operaciones practicadas por la empresa o el comerciante y la comprobación de los asientos de contabilidad.

Por lo tanto:

·         Constituyen un medio de prueba para demostrar la realización de los actos de comercio.

·         Constituyen también el elemento fundamental para la contabilidad de dichas operaciones.

·         Permiten el control de las operaciones prácticas por la empresa o el comerciante y la comprobación de los asientos de contabilidad.

2.1 Documentación de los clientes: fichas y documentos en información del cliente en general.

El vendedor necesita trabajar con un tipo de documentos que son los que le permiten realizar  su trabajo ante al cliente.

Ficha de cliente

Se trata de una ficha en la que el vendedor recoge los datos más importantes de sus clientes.

Algunas de los campos a considerar en esta ficha son:

·         Nombre del cliente

·         Dirección del cliente

·         Persona de contacto

·         Análisis del cliente

·         Ratios oportunos

·         Forma de pago del cliente

2.2 Documentación de los productos y servicio: catálogos, folletos, publipromociones y otros

Facilitara la venta y hará que aumenten nuestras transacciones comerciales

Algunos de los documentos de este tipo son:

Documentación técnica:

Son fundamentales para productos industriales o de consumo, pero que incorporan tecnología.

Documentación  publicitaria:

Folletos, catálogos de información sobre el producto, y cualquier tipo de documentación publicitaria ayudara al vendedor en el proceso de venta y reforzara el convencimiento del cliente.

Folleto

Un folleto es un impreso de varias hojas que sirven como instrumento divulgativo o publicitario.

Es una forma sencilla de dar publicidad a una compañía, producto, o servicio.

Para la confección efectiva de un folleto publicitario, se recomienda:

·         Imprimir títulos y subtítulos claros y atractivos.

·         Realizar argumentación completa

·         Acompañar el texto y las fotografías con diagramas o dibujos.

·         Realizar un recorrido lógico por los diferentes productos y argumentaciones.

Díptico

Un díptico comercial es un impreso formado por un lámina de papel o cartulina que se doblan en dos partes.

Tríptico

Un tríptico es un impreso formado por un a lamina de papel o cartulina que se dobla en tres partes. También se distribuye por medio de buzoneo o se coloca sobre los mostradores de venta, o en muebles expositores.

Catalogo

El catalogo es un publicación empresarial cuyo fin es la promoción de los productos o servicios que una compañía ofrece.

Los catálogos son la oportunidad para que se presente la empresa ante el público con los de sus edificios, direcciones, teléfonos, correo electrónico.

Documentación mercantil

La finalidad que persigue el vendedor es el venta del producto, y para formalizar esta es necesaria  disponer de la documentación que permita cerrar la venta en el momento adecuado.

Así pues, la documentación mercantil que va a permitir al vendedor completar la venta es:

 Contratos de compraventa

Hojas de pedido

2.3 Documentación de pago: cheques, pagares, transferencias, y letras

La empresa para desarrollar su actividad empresarial necesita productos o servicios que debe adquirir y posteriormente pagar.

Además del pago en metálico, la empresa cuanta con otras muchas posibilidades.

El cheque deberá contener:

·         Denominación

·         Cantidad

·         Lugar de pago

·         Fecha y lugar de emisión

·         Firma del librador

¿Qué tipo de cheques Hay?

·         Cheque conformado: el banco garantiza la autenticidad de la firma.

·         Cheque cruzado: puede ser abonado mediante ingreso en la cuenta del beneficiario.

·         Nominativos: una persona determinada, donde se identifica ala misma con su nombre y apellidos.

·         Emitidos al portador: cualquiera podrá proceder a su cobro.

·         Los cheques de viaje

¿Qué tiempos tenemos para cobrar un cheque?

·         15 días para los cheques emitidos y pagaderos en España.

·         20 días para los cheques emitidos en Europa y pagaderos en España.

·         60 días para los cheques emitidos en el extranjero y pagaderos en España.

El pagare

Es un documento  escrito mediante el cual una persona se compromete a pagar a otra una determinada cantidad de dinero en una fecha acordada previamente.

¿Qué interviene en el?

·         El librado: es quien se compromete a pagar

·         El beneficiario o tenedor

·         El avalista: es la persona que garantiza el pago del pagare.

¿Qué datos figura en el pagare?

·         La denominación de pagare

·         El importe de la cantidad a abonar

·         El lugar en el que debe efectuarse el pago

·         El lugar y la fecha de libramiento

·         La firma del deudor

 

Letra de cambio

Documento mercantil por el que una persona, librador, ordena a otra, librado, el pago de una determinada de dinero, en una fecha determinada o de vencimiento.

¿Qué intervienen en una letra de cambio?

·         E librador

·         El librado

·         El tomador, portador, tenedor o beneficiario

También pueden intervenir en la circulación de la letra  las siguientes personas:

·         El endosante: es el endosa una letra o la trasmite a un tercero.

·         El endosatario: es aquel en cuyo favor se endosa la letra.

·         El avalista: es la persona que garantiza el pago de la letra

La forma de la letra de cambio

La letra se debe expandir en impreso oficial o timbre emitido por el estado, y su importe estará en proporción  ala cuantía que se refleja en la misma.

Requisitos que debe contener la letra de cambio

Son las siguientes:

·         La orden de pagar una suma determinada

·         Nombre, apellido y dirección del que debe pagar o librado

·         La fecha de vencimiento, la letra puede emitirse:

1.    A fecha fija

2.    A un plazo desde la fecha

3.    A la vista

4.    A un plazo desde la vista

·         Lugar donde el pago debe efectuarse

·         Lugar y fecha en la que se emitido la letra

·         La firma del que gira o emite la letra

·         Etc...

         Forma de rellenar una letra:

·         Lugar de libramiento

·         Importe

·         Fecha de libramiento

·         Vencimiento

·         Designación del tomador

·         Importe

·         Persona o entidad

·         Dirección

·         c.c.c: este espacio esta destinado a anotaciones contables

·         nª de la cuenta

·         Clausulas

·         Nombre  y domicilio del librado

·         Firma, y domicilio del librador

·         Acepto

·         Fecha de la aceptación

·         Firma del aceptable

Avalista: es la persona que se compromete como garante en un préstamo y que asume la responsabilidad del pago en caso de que el titular no haga frente a la deuda o a sus intereses.

Transferencia

Es la operación por medio de la cual se realiza un traspaso de fondos entre dos cuentas bancarias correspondientes a dos titulares distintos o al mismo titular.

Tipos de transferencias:

·         Internas

·         Externas

3 documentos propios de la compraventa

Fases de  un proceso de compra:

·         La empresa solicita información a los posibles proveedores

·         Estudio comparativo de las ofertas recibidas

·         Solicitud de la mercancía

·         Recepción de la mercancía

·         Almacenamiento

·         Pago del importe de  la factura

·         Contabilización del pago

Fases de un proceso de venta:

·         Recepción del pedido por parte del cliente

·         Envío  de la mercancía

·         Elaboración de la factura

·         Cobro de la factura

·         Contabilizar el cobro

3.1 orden de pedido

Es el documento que el comprador envía al vendedor especiando los bienes que desea comprar, su precio, las condiciones de pago , en algunos casos, la fecha y la forma de envió de la mercancía.

Es un documento que no genera ningún registro contable

3.2 factura

Es este modelo formalizan las operaciones de compraventa, por lo que se debe realizar por duplicado, quedándose cada parte con un ejemplar.

Las facturas se pueden redactar en cualquier modelo:

·         Número y serie de factura

·         Nombre apellidos  y domicilio del comprador y vendedor

·         Base imponente, tipo de IVA, cuota de IVA…

·         Lugar y fecha de emisión

Tipos de facturas:

·         Factura completa

·         Factura simplificada

·         Documentos sustitutivos de la factura dentro de estas:

1.    Ventas por menos

2.    Transporte de personas

3.    Servicios telefónicos

4.    Utilización de instalaciones deportivas

5.    Sala de baile, discotecas, videoclub etc...

Emisión de la factura

Los empresarios deben una factura por cada operación cuando el comprador sea un consumidor final.

Conservación de la factura:

·         Facturas de ventas

·         Facturas de compras

Conceptos que influyen en el cálculo de la factura:

Para calcular el importe total de una factura influye una serie de conceptos

Como descuentos, gastos e impuestos.

Orden  lógico de realización de una factura:

·         Calcular el importe bruto

·         Descuentos

·         Gastos o suplidos

·         Base imponible

3.3 el recibo

Es el documento mediante el que la persona que lo elabora y lo da reconoce haber recibido una determinada cantidad de dinero de la persona que acepta el recibo.

El recibo puede ir con membrete o sin membrete, pero siempre tiene que ir firmado, en prueba de conformidad de haber recibido el importe de la deuda.

3.4 justificantes de pago

Es aquel documento que libera al deudor de su obligación de pagó desde la fecha en que consigue en el mismo y por el importe que figure en el, que dando su emisión obligada ante la hacienda publica la entidad emisora del mismo.

Requisitos formales de los justificantes de pago en efectivo

·         Nombre y apellidos, razón social o denominación, numero de identificación.

·         Concepto, importe de la deuda y periodo que se refiere

·         Fecha de cobro

·         Órgano, persona entidad que lo expide

4 Elaboración de la documentación

La actividad comercial exige minuciosamente y organización y en ella se utilizan gran variedad de documentos, tanto en formato papel como en soporte informático.

Los principales documentos relacionados con las operaciones de compraventa son, como ya hemos visto anteriormente, factura, albarán, recibo, cheque, pagare ,etc..

5.1       elementos  y estructura de la documentación comercial

 

 Los documentos comerciales son constancias escritas originales por una transacción

Mercantil tendentes a establecer las relación que existen entre las partes intervinientes, en sus faces, y las obligaciones emergentes de las mismas, y que desde el punto de vista contable, sirven de base para la anotación en los libros o requisitos de contabilidad.

5.2       orden y archivo de la documentación comercial

 

Es imprescindible que la información y documentación estén correctamente ordenadas y archivadas, de forma que la localización de información sea rápida y eficaz.

Por ejemplo, las facturas se archivan por orden de fechas, los clientes se archivan por orden de alfabético, etc.

Se debe tener un contro9l sobre el funcionamiento del archivo, es decir, periódicamente la empresa debe realizar un análisis de archivo, de forma que , si es necesario cambiar algo para mejorar, se haga.

Tipos de archivo según su uso:

El archivo activo:

Es que que contiene los documentos de reciente actualidad, los de consulta diaria.

El archivo semi-activo:

Este formado por la documentación e información de baja actualidad y de consulta poco frecuente.

El archivo inactivo:

Es el que de forma definitiva los documentos e informaciones que no tienen actualidad alguna, y su consulta, es prácticamente nula.

Tipos de archivo según su ubicación:

El archivo central: es el lugar donde se conservan todos los documentos e informaciones de la empresa

En grandes y medianas empresas, el archivo central suele ser el inactivo.

En pequeñas empresas, el archivo central incluye los tres tipos de archivos, semi-activo e inactivo...

Los archivos descentralizados

Son los que se encuentran distribuidos en los distintos departamentos y secciones de la empresa

El archivo informativo

En la actualidad el hablar de archivo no solo se hace referencia, al que contiene diferentes documentos sino que también implica el archivo informático

Las empresas posen programas informativos  de los cuales cada uno tiene su copia de seguridad.

Orden y clasificación

Constituyen la base del sistema de archivo empresarial. Sin una clasificación .los datos y las informaciones sobre la empresa serian difícilmente interpretables, no se sabría que posee la empresa ni cuales son sus necesidades.

Para clasificar hay que codificar.

La clasificación alfabética

Ordena la documentación de acuerdo con la secuencia alfabética.

Por ejemplo, si tuviéramos el nombre de una empresa podemos abreviarla si no tienes siglas, o utilizar las siglas si es mas conocida: INEM, SAS, ETC…

La clasificación numérica

Consiste en utilizar números para ordenar los documentos

Así, por ejemplo, un archivador puede llevar un código numérico y su contenido estar clasificado de forma alfabética.

Medios materiales de archivo

Son todos elementos físicos destinados a clasificar y ordenar todos los documentos

·         Medios materiales físicos

·         Medios materiales magnéticos

Una sistemática valida para organizar adecuadamente la documentación puede ser la agrupación de la misma de la siguiente forma:

·         Facturas de proveedores

·         Facturas de clientes

·         Documentos de cajas y  bancos

·         Pedidos de clientes y proveedores

·         Albaranes

·         Faxes recibidos y emitidos

·         Fiscal: impuesto

6 Aplicaciones informáticas para la elaboración y organización de la documentación comercial.

Entre las ventajas que podemos encontrarnos por la utilización de aplicaciones informáticas en los documentos comerciales están:

·         Velocidad en el trabajo

·         Manejo de gran cantidad de información

·         Integración de la información

·         Minimización de costes.

Procesadores de texto

Una importante cantidad de documentos comerciales, como contratos, convenios, citaciones, y escritos diversos, responden a un esquema base donde solo hay que remplazar, apropiadamente, datos identificativos para tener el escrito especifico definitivo.

Hojas de cálculo

Una  hoja de cálculo es un tipo de documento especial que nos permite presentar la información de una manera mas grafica  y que además actualiza los datos automáticamente.

El uso de una hoja de cálculo nos va permitir agilizar taras contables, financieras y matemáticas, entre otras, sin necesidad, de realizar miles de cálculos manuales.

Aplicación de presentaciones

Una aplicación de presentaciones es el software que permite crear, modificar y visualizar presentaciones.

Una presentación es un conjunto de diapositivas clasificadas  con un orden lógico  que permite presentar de forma resumida y organizada los principales pintos de un proyecto ante un determinado público.